お買いものガイド-ご注文方法

ご購入の前に、必ず以下のご注文に関する注意事項をお読みください
以下の内容は、ショッピングカート内でも確認できます。

ご注文方法

サイト内のショッピングカートからご注文・購入する商品の「個数」「ラッピング」をお選びください、「注文書」ボタンをクリックしてください。
お客様情報、配送について、特記事項等、必要な情報を入力してください、手順に手続きをお願いいたします。

買い物カゴの在庫がない場合でも、商品により10-14日位でお送りできる商品がありますので、お問い合わせください

mail : otoiawase@maison-matie.com

お電話でのご注文は間違いを防ぐため、お断りさせて頂いております

ご注文をご検討のお客様

ご注文後7日～10日(ホワイトデー・年末年始はお日にちを頂く場合がございます）の発送となります。また、複数のご注文の場合ご希望に添えない場合もあります
時間に余裕を持たせたご注文をお願いします。

商品のお届け日について

ショッピングカートをご利用のお客様には確定メールにて、改めて発送日をお知せを致します。ご確認ください。

賞味期限について

ご注文いただいてから、夏は1ケ月、冬は1.5ケ月なります。

運送便について

1.クロネコヤマト便（日、時間指定可能です。）

　送料と代引手数料はヤマト便に準じます

　受注確認メールにご注文内容に対して、（送料）（代引手数料金額）などを通知させて頂きます。

　お支払い方法は、クレジット決済、銀行振込、代金引換からお選びください。

銀行振込

みなと銀行住吉支店
普通預金
1633585 兼松清子（カネマツキヨコ）

各手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。

銀行振込は、ご注文後7日以内に、ご入金をお願い致します。

入金確認後の発送とさせて頂きます。

代金引換

別途手数料がかかります。

クロネコヤマト便の代金引換手数料

〜9.999円 330円

〜29.999円 440円

〜99.999円 660円

お支払いは
現金にて
ご利用をお願いいたします。

お荷物の受け取りの際、お支払いください。

送料に関するご案内

送料は配送地域によってる異なりますので、詳しくは下記をご参照ください。

●クッキー・袋物雑貨等

＊箱の３辺合計が60cmでの運賃、60cm以上の場合は送料が変わりますので

　受注確認メールでご注文内容に対して、確定の送料を通知させて頂きます。

940円（関西・東海・北陸・中国・四国）
1060円（関東・信越）

1060円（九州）
1190円（南東北）

1320円（北東北）
1920円（北海道）

1460円（沖縄）

※購入総額が25000円（税込）以上（送り先１箇所）の場合の送料60cmサイズは「無料」ですが

　箱の3辺合計が60cm以上は、差額のご負担をお願いします（別途通知）

　但し、沖縄・北海道は半額のご負担をお願いいたします。

地域によっては送料が変わりますので、下記の表をご確認ください。（沖縄その他離島の場合は別料金になります。）

地域	都道府県	送料
北海道	北海道	1920円
北東北	青森県、秋田県、岩手県	1320円
南東北	宮城県、山形県、福島県	1190円
関東・信越	茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県	1060円
北陸	富山県、石川県、福井県	940円
東海	静岡県、愛知県、三重県、岐阜県	940円
関西	滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、兵庫県、和歌山県	940円
中国・四国	鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県	940円
九州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	1060円
沖縄	沖縄県	1460円

返品について

商品到着後7日以内に、ご連絡を頂き、返品を受け付けます。

また、原則として、お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

返品に関しては、

【返品の条件】

・不良品の場合

・注文した商品と異なる商品が届いた場合

　代替品をお送りいたします。

【返品不可の条件】

・到着後7日以上過ぎた商品
・お客様の過失により破損した商品

・開封された商品

・使用された場合

着払いで返品先までお送りください。

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返品先住所：神戸市中央区元町通2-3-2ジェムビル1F
会社名：メゾン・マテイエ
担当者名：兼松清子
電話番号：078 393 5502

【返金手続きについて】

返金手続きについては、商品返品後7日となります。
返金の際には、指定の銀行口座への振り込みになります。

大変お手数ですが、商品到着から3日以内に、メールまたはお電話でお知らせいただけますように、お願いします。

返品・再送の際の配送料は、当店が全額負担致します。

お買いもののガイド[ギフトラッピングについて]

ギフトカード

包装なし	パッケージのままでお届けします。
リボンのみ	パッケージに直接リボンとシールまたはリボン掛けします。リボンの色は多少変更になります。
包装+外短冊のし	包装紙でお包みし、短冊のし紙をお付けします。

ギフトパッケージ

クリアケース小	クリアケース中

丸缶が1個入ります	丸缶が2個入ります
85mm×85mm×40mm厚み	150mm×85mm×40mm厚
クリアケース大

（角缶１・丸缶2）又は（丸缶４個）入ります
150mm×150mm×40mm厚み
のしパッケージ	OPP（クリスタルパック）袋

クリアケース（中サイズ）に短冊をしました	OPP袋でのギフト仕様です